Politique de remboursement et de retour

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retour, sans avoir à justifier de motif.

Garantie satisfait ou remboursé (30 jours)

Au-delà du délai légal, nous vous offrons une garantie commerciale « satisfait ou remboursé » de 30 jours.

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés complets, non utilisés, dans leur emballage d'origine et en état de revente.

Procédure

Contactez-nous à avenor.sav@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse et la marche à suivre.

Frais de retour

[À COMPLÉTER : à la charge du client / offerts]. Les frais de livraison initiaux sont remboursés selon les dispositions légales.

Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Produits exclus

Pour des raisons d'hygiène, certains produits descellés peuvent être exclus du droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation.